BOHUSAMI.ID, TOMOHON – Pemerintah Kota (Pemkot) Tomohon meluncurkan hotline layanan publik “Corong Suara Rakyat” (CSR) sebagai wujud komitmen memberikan wadah penyampaian keluhan, saran maupun laporan terkait layanan publik di Tomohon.
Keluhan dapat disampaikan melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-5271-5474.
Menurut Wali Kota Caroll Senduk, layanan ini merupakan bentuk komitmen untuk mendengarkan langsung suara masyarakat sebagai bagian dari upaya mewujudkan pemerintahan yang terbuka, responsif, dan proaktif.
Dikatakan, CSR Tomohon hadir sebagai jembatan antara masyarakat dan pemerintah. “Kami ingin memastikan setiap suara warga didengar dan ditindaklanjuti demi kemajuan kota yang kita cintai ini,” tambahnya seusai upacara peringatan Hari Lahir (Harlah) Pancasila 2025 di Sekretariat DPC PDIP Kota Tomohon, Senin (2/6/2025).
Wakil Wali (Wawali) Kota Sendy Rumajar menambahkan kanal aduan ini bukan hanya untuk menerima keluhan, tetapi juga sebagai sarana membangun kolaborasi antara warga dan pemerintah.
“Partisipasi masyarakat sangat penting. Dengan adanya layanan ini, kami berharap warga lebih aktif melaporkan persoalan di sekitar mereka, agar kami bisa segera menindaklanjutinya,” terang Wawali.
Layanan “Corong Suara Rakyat Tomohon” ini akan dikelola secara profesional dengan sistem tindak lanjut dan verifikasi. Setiap pesan yang masuk akan diterima oleh tim pengelola, diverifikasi, dan diteruskan ke instansi terkait untuk penyelesaian.
Pemerintah Kota Tomohon mengajak seluruh warga untuk memanfaatkan layanan ini secara bijak, dengan menyampaikan laporan yang akurat dan disertai bukti atau informasi pendukung yang jelas.
Dengan inisiatif ini, pasangan Caroll-Sendy kembali menegaskan visi mereka untuk membangun Kota Tomohon yang lebih transparan, tanggap, dan berpihak pada kepentingan rakyat.(*/dki)
