BOHUSAMI. ID, GORONTALO UTARA – Komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, mudah, dan transparan terus ditunjukkan oleh manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS). Terbaru, rumah sakit andalan masyarakat Gorontalo Utara ini resmi memberlakukan sistem pendaftaran pasien berbasis digital melalui aplikasi Mobile JKN (M-JKN).
Langkah strategis ini diambil guna menjawab keluhan masyarakat terkait antrean panjang yang kerap terjadi di loket pendaftaran konvensional. Dengan inovasi ini, masyarakat kini dapat mengakses layanan kesehatan secara lebih fleksibel tanpa harus datang dan mengantre sejak subuh di rumah sakit.
Direktur RSUD dr. ZUS, dr. Rachman Kuki, M.K.M., AIFO-K, menjelaskan bahwa transformasi digital ini dirancang khusus untuk memangkas birokrasi waktu tunggu pasien. Menurutnya, efisiensi dan kepraktisan adalah kunci utama dalam meningkatkan standar mutu pelayanan kesehatan publik saat ini.
“Manajemen Rumah Sakit menerapkan sistem pendaftaran pasien secara online lewat aplikasi M-JKN. Pasien cukup mendaftar dari rumah melalui handphone, sehingga lebih praktis dan efisien. Kebijakan ini kami hadirkan untuk mempermudah pasien dalam mengakses layanan kesehatan tanpa harus mengantre lama di loket,” ungkap dr. Rachman Kuki, Jumat (30/10/2026).
Melalui integrasi sistem online ini, para pasien atau keluarganya dapat merencanakan kunjungan berobat secara mandiri langsung dari rumah masing-masing. Berbagai fitur unggulan yang bisa diakses langsung melalui smartphone meliputi:
- Pemilihan Poliklinik: Pasien dapat menentukan sendiri poli spesialis yang dituju sesuai dengan keluhan medis.
- Jadwal Dokter Transparan: Memastikan kepastian waktu praktik dokter yang melayani pada hari tersebut.
- Nomor Antrean Otomatis: Pasien langsung mengantongi kepastian nomor antrean digital tanpa perlu berdesakan di area pendaftaran rumah sakit.
Bagi masyarakat yang belum memiliki atau belum familiar dengan aplikasi tersebut, dr. Rachman mengimbau agar segera mengunduhnya secara gratis melalui Google Play Store (bagi pengguna Android) atau App Store (bagi pengguna iOS), kemudian melakukan registrasi awal menggunakan nomor kepesertaan BPJS Kesehatan.
“Kami mengimbau kepada seluruh pasien untuk memanfaatkan layanan pendaftaran online ini. Tujuannya agar pelayanan di rumah sakit menjadi jauh lebih tertib, cepat, dan pasien tidak perlu lagi membuang waktu untuk menunggu lama,” tambahnya.
Selain fokus pada efisiensi waktu, penerapan sistem berbasis digital ini diyakini mampu menciptakan ekosistem pelayanan kesehatan yang lebih tertib, higienis, dan nyaman, baik bagi pasien maupun bagi tenaga medis yang bertugas.
Sebagai tindak lanjut dari peluncuran ini, pihak manajemen RSUD dr. ZUS memastikan akan terus menggencarkan program sosialisasi secara masif ke tengah-tengah masyarakat agar manfaat aplikasi M-JKN dapat dirasakan secara merata oleh seluruh lapisan warga di Kabupaten Gorontalo Utara.
“Kami berkomitmen penuh memberikan pelayanan terbaik. Dengan pendaftaran lewat online, kami berharap pasien bisa mendapatkan kepastian jadwal dan pelayanan yang lebih nyaman. Sosialisasi penggunaan M-JKN ini juga akan terus kami lakukan agar masyarakat semakin terbiasa dengan era digital kesehatan,” tutup dr. Rachman. (DM)
