BOHUSAMI.ID, TOMOHON – Hasil survey tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan menunjukkan Pemerintah Kota (Pemkot) Tomohon pada semester pertama 2025 berada katagori A (sangat baik).
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dirilis Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Daerah Kota Tomohon, semester pertama tahun 2025, angka yang diraih Pemkot Tomohon adalah 93,381.
Kepala Dinas PM-PTSP Daerah Kota Tomohon, Anneke G. Maindoka menjelaskan SKM adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat.
Melalui survei ini, kata Anneke Maindoka, diharapkan dapat terus mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan.
“Sekaligus memacu penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan melakukan pengembangan melalui inovasi-inovasi pelayanan publik,” kata dia, Kamis (3/7/2025).
“Saya, atas nama Wali Kota Caroll Senduk dan Wakil Wali Kota Sendy Rumajar (CS-SR) menyampaikan terima kasih atas partisipasi warga dalam survey kepuasan masyarakat, pendapat dan masukan yang anda berikan sangat berarti bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan,” paparnya.
Capaian itu, kata dia lagi, memacu pihaknya terus berkomitmen dan berinovasi memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan harapan masyarakat. “Dukungan Anda menjadi motivasi kami untuk terus maju,” pungkasnya.(*/dki)
